Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта ООО «ПРО Доставка» (далее — Оператор).
1. Общие положения
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства РФ.
2. Какие данные обрабатываются
- имя пользователя;
- номер телефона;
- город;
- выбранное направление услуги;
- комментарий, добровольно указанный в форме;
- технические сведения, необходимые для защиты формы от злоупотреблений.
Пользователю не следует передавать через первичную форму сведения ограниченного доступа и данные, не требующиеся для оценки заявки.
3. Цели обработки
Данные используются для регистрации обращения, обратной связи, подготовки предложения, заключения и исполнения договора, предотвращения злоупотреблений и выполнения обязанностей Оператора.
4. Правовое основание
Основанием является согласие пользователя, выраженное установкой отметки в форме, а также действия, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя.
5. Локализация и хранение
Первичная запись заявки осуществляется на сервере, расположенном на территории Российской Федерации. Срок хранения определяется целью обработки, требованиями законодательства и внутренними документами Оператора.
6. Уведомления в Telegram
Для оперативного уведомления ответственного сотрудника сервер может передавать содержание заявки в Telegram Bot API через настроенный зарубежный прокси. Такая операция может иметь признаки трансграничной передачи и должна осуществляться только после выполнения Оператором применимых требований законодательства РФ.
Использование прокси не меняет статус Telegram как внешнего сервиса и само по себе не обеспечивает локализацию передаваемых данных.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры: ограничение доступа, хранение секретов вне клиентского кода, HTTPS, серверную валидацию, ограничение частоты запросов, резервное копирование и журналирование статуса заявок.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, направив обращение по контактам Оператора.
9. Реквизиты Оператора
ООО «ПРО Доставка»
ИНН:
ОГРН:
Адрес:
10. Изменение политики
Оператор вправе обновлять документ. Актуальная редакция публикуется на этой странице и действует с момента размещения.